สื่อสารอย่างมั่นใจในที่ทำงานด้วยประโยคภาษาอังกฤษทั่วไป และ 5 วิธีเรียนภาษาอังกฤษสำหรับคนทำงานด้านล่างนี้
ประโยคการสนทนาที่ใช้บ่อยสำหรับผู้ทำงาน
ประโยคการสนทนากับเพื่อนร่วมงาน
- Hello! I’m a new staff in marketing department (สวัสดี! ฉันเป็นพนักงานใหม่ในแผนกการตลาด)
- How long have you worked here? (คุณทำงานที่นี่มานานแค่ไหนแล้ว?)
- How do you get to work? (คุณมาทำงานอย่างไร?)
- Have a nice day! (ขอให้เป็นวันที่ดี)
- We are going to go out for lunch (เราจะออกไปทานอาหารกลางวันกัน)
- Here is my business card (นี่นามบัตรของฉัน)
- Can I get your help? (ฉันขอความช่วยเหลือจากคุณได้ไหม?)
- Do you need any help? (คุณต้องการความช่วยเหลืออะไรไหม?)
- Excuse me, can I get in the room?/ May I come in? (ขอโทษนะ ฉันขอเข้าห้องได้ไหม?)
- The traffic was terrible today (การจราจรแย่มากวันนี้)
- I’ll be free after lunch. (ฉันจะว่างหลังจากมื้อกลางวัน)
- She’s having a leaving-do on Friday. (เธอจะจัดงานเลี้ยงลาในวันศุกร์)
- She’s resigned. (เธอลาออกแล้ว)
- He’s been promoted. (เขาได้รับการเลื่อนตำแหน่ง)
ประโยคขอลางาน/ขาดงาน
- Wouldn’t it be possible for me to take the day off this Thursday? (ฉันขอลาหยุดวันพฤหัสบดีนี้ได้ไหม?)
- I want to take a day off to see a doctor (ฉันต้องการลาหยุดหนึ่งวันเพื่อไปหาหมอ)
- I’m afraid I’m not well and won’t be able to come in today (ฉันไม่สบายและคงจะไม่สามารถมาทำงานได้วันนี้)
- I need a sick leave for two days (ฉันต้องการลาป่วยสองวัน)
- I’m afraid I’m going to have to pull a sick today (ฉันเกรงว่าฉันจะต้องลาป่วยวันนี้)
- I got an afternoon off and went to the hospital (ฉันลาหยุดช่วงบ่ายและไปโรงพยาบาล)
- It’s not likely. There’s a lot of work to do (คงไม่ได้ เพราะมีงานเยอะต้องทำ)
ประโยคสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า
- He’s with a customer at the moment (เขากำลังอยู่กับลูกค้า)
- I’ll be with you in a moment (ฉันจะมาหาคุณในอีกสักครู่)
- Sorry to keep you waiting (ขอโทษที่ทำให้คุณต้องรอ)
- Can I help you? (ฉันช่วยคุณได้ไหม?)
- Do you need any help? (คุณต้องการความช่วยเหลืออะไรไหม?)
- What can I do for you? (ฉันช่วยอะไรคุณได้บ้าง?)
- What time does the meeting start? (การประชุมเริ่มกี่โมง?)
- What time does the meeting finish? (การประชุมสิ้นสุดกี่โมง?)
- This invoice is overdue. (ใบแจ้งหนี้นี้เกินกำหนดชำระแล้ว)
- Can I see the report? (ฉันขอดูรายงานได้ไหม?)
- I need to do some photocopying. (ฉันต้องไปถ่ายเอกสารบางอย่าง)
- Where’s the photocopier? (เครื่องถ่ายเอกสารอยู่ที่ไหน?)
- The photocopier jammed. (เครื่องถ่ายเอกสารติดขัด)
- I’ve left the file on your desk (ฉันวางไฟล์ไว้บนโต๊ะคุณ)
ประโยคสำหรับการสื่อสารในการประชุม
- I would like to introduce all of you to the new member of our group.(ฉันอยากจะแนะนำสมาชิกใหม่ของกลุ่มเราให้ทุกคนรู้จัก)
- We are glad you join us. (เราดีใจที่คุณมาร่วมงานกับเรา)
- Can we talk a little bit about the project? (เราพูดคุยกันเรื่องโครงการนี้หน่อยได้ไหม?)
- We are going to need all people’s input on that project. (เราต้องการความคิดเห็นจากทุกคนในโครงการนั้น)
- We have about 20 minutes for questions and discussion. (เรามีเวลาประมาณ 20 นาทีสำหรับคำถามและการสนทนา)
- Can you talk about what plans we have for the future? (คุณช่วยพูดถึงแผนงานที่เรามีในอนาคตได้ไหม?)
- If we brainstorm about a problem, we can get many different new ideas and find a solution. (ถ้าเราร่วมคิดกันเกี่ยวกับปัญหา เราจะได้ไอเดียใหม่ๆ และหาทางแก้ไข)
- The individuals of a team should learn to cooperate with each other. (สมาชิกของทีมควรเรียนรู้ที่จะร่วมมือกัน)
- Keep to the point, please. (กรุณาตรงประเด็นครับ)
- That sounds like a fine idea. (ฟังดูเป็นไอเดียที่ดี)
- Today we will talk about the new marketing plans (วันนี้เราจะพูดถึงแผนการตลาดใหม่)
- We have about 30 minutes for discussion and questions (เรามีเวลาประมาณ 30 นาทีสำหรับการสนทนาและคำถาม)
- That concludes the formal part of my presentation (ส่วนสำคัญของการนำเสนอของฉันเสร็จสิ้นแล้ว)
- I’d be very interested to hear your comment (ฉันสนใจฟังความคิดเห็นของคุณมาก)
- I have a question I would like to ask (ฉันมีคำถามอยากจะถาม)
- Let’s get down to the business, shall we? (เรามาเริ่มทำงานกันเถอะ)
- We need more facts and more concrete informations (เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น)
ประโยคตอบรับโทรศัพท์
- For (ชื่อบริษัท), this is …. How may I help you? (คุณกำลังโทรหาบริษัท, ฉันคือ… ฉันช่วยอะไรคุณได้บ้าง?)
- For Marketing department, Peter speaking (สำหรับแผนกการตลาด สวัสดีค่ะ/ครับ นี่คือปีเตอร์พูดค่ะ/ครับ)
- For May I have your name please (ขอทราบชื่อของคุณหน่อยได้ไหมคะ/ครับ?)
- For May I ask who am I speaking with? (ขอถามหน่อยได้ไหมคะ/ครับ ว่าฉันกำลังพูดคุยกับใครอยู่?)
- For Sure, let me check on that. (แน่นอนค่ะ/ครับ ขอฉันตรวจสอบก่อนนะคะ/ครับ)
- For Sure, one moment please.(แน่นอนค่ะ/ครับ กรุณารอสักครู่)
- For Can I put you on hold for a minute? (ขอคุณรอสักครู่ได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Do you mind holding while I check on that. (คุณรอได้ไหมคะ/ครับ ขณะที่ฉันตรวจสอบ)
- For He’s/she’s not available at the moment. Would you like to leave a message? (เขา/เธอไม่ว่างในขณะนี้ คุณต้องการฝากข้อความไหมคะ/ครับ?)
- For He’s/she’s out of the office right now. Can I take a message? (เขา/เธอออกไปข้างนอกในขณะนี้ ฉัน/ผมสามารถรับฝากข้อความได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Is there anything else I can help you with? (มีอะไรอีกที่ฉันสามารถช่วยคุณได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Okay, thanks for calling. (ตกลงค่ะ/ครับ ขอบคุณที่โทรมานะคะ/ครับ)
- For Good morning/afternoon/evening. This is (your name) at/ calling from (company name). Could I speak to ….? (สวัสดีค่ะ/ครับ ฉันคือ… โทรจาก… ขอพูดคุยกับ…ได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Can I leave a message for him/her? (ฉันสามารถฝากข้อความไว้ได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Could you tell him/her that I called, please? (คุณช่วยบอกเขา/เธอว่าฉันโทรมาหน่อยได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Could you ask him/her to call me back, please (คุณช่วยบอกให้เขา/เธอโทรกลับมาหาฉันหน่อยได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Okay, thanks. I’ll call back later (ขอบคุณค่ะ/ครับ ฉันจะโทรกลับมาทีหลัง)
- For I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please? (ฉันขอโทษค่ะ/ครับ สายไม่ชัด คุณช่วยพูดเสียงดังขึ้นหน่อยได้ไหมคะ/ครับ?)
- For Thank you very much. Have a good day (ขอบคุณมากค่ะ/ครับ ขอให้คุณมีวันที่ดีค่ะ/ครับ)
5 วิธีเรียนภาษาอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับคนทำงาน
สร้างสภาพแวดล้อมที่ให้คุณได้สัมผัสภาษาอังกฤษได้มากที่สุด
การผสมผสานตัวเองเข้าไปในสภาพแวดล้อมที่ใช้ภาษาอังกฤษจะช่วยให้คุณคุ้นเคยกับภาษานี้มากขึ้น สร้างพื้นฐานในการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษของคุณ นอกจากนี้การสัมผัสกับภาษาต่างประเทศอย่างเพียงพอยังช่วยให้คุณจดจำและใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น เนื่องจากคุณได้เข้าใจบริบทการใช้งานจริงและมีความเข้าใจบางอย่างเกี่ยวกับวัฒนธรรมเจ้าของภาษา
หากสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณใช้ภาษาอังกฤษทั้งหมด นี่จะเป็นแรงจูงใจและโอกาสที่ดีในการพัฒนาภาษาอังกฤษของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ทำงานในบริษัทข้ามชาติที่ต้องใช้ภาษาอังกฤษเป็นประจำ คุณยังสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ใช้ภาษาอังกฤษให้กับตัวเองได้ด้วยวิธีดังนี้:
- เปลี่ยนอุปกรณ์การทำงานของคุณ เช่น แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ ไอแพด ไปเป็นภาษาอังกฤษ เพื่อทำความคุ้นเคยกับการอธิบายงานสำนักงานในภาษาอังกฤษ คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันกับโซเชียลมีเดียของคุณได้เช่นกัน
- ฝึกค้นหาข้อมูลด้วยภาษาอังกฤษ การค้นหาข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่ช่วยพัฒนาความสามารถทางภาษาอังกฤษของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลและเอกสารที่มีคุณค่ามากขึ้นอีกด้วย เพราะมีงานวิจัยที่เขียนเป็นรายงานภาษาอังกฤษ วิทยาศาสตร์ สังคม เศรษฐกิจ และตลาด ที่เป็นประโยชน์ต่อการงานและชีวิตของคุณ คุณจะพลาดข้อมูลที่มีค่านี้หากความสามารถทางภาษาต่างประเทศของคุณจำกัด
- วางหนังสือภาษาอังกฤษและรายการพอดแคสต์ภาษาอังกฤษในที่ที่คุณเห็นได้ง่าย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด
สร้างคลังคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาของคุณ
เพื่อให้สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในการทำงาน คุณจำเป็นต้องมีคลังคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสาขาวิชาของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องใช้คำเหล่านี้บ่อยมากในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่น ในการตลาด จะมีคำศัพท์เฉพาะทางเช่น market segmentation, insight, brand loyalty, advertisement, target audience เช่นเดียวกับสาขาอื่น ๆ โดยเฉพาะสาขาที่ต้องมีการอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เช่น IT, Supply Chain เป็นต้น นอกจากนี้ ภาษาอังกฤษที่ใช้ในที่ทำงานยังต้องมีความ “formal” ในระดับหนึ่ง เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องสื่อสารด้วยอาจเป็นหัวหน้า ลูกค้าของบริษัท หรือนักลงทุน ทุกกลุ่มเป้าหมาย คุณต้องเลือกวิธีการสื่อสารและภาษาให้เหมาะสม ดังนั้น การสร้างคลังคำศัพท์ตามสาขาการทำงานจึงเป็นสิ่งที่ผู้ทำงานต้องให้ความสำคัญเพื่อให้สามารถสื่อสารได้อย่างมั่นใจ
คุณควรแบ่งคำศัพท์ตามหัวข้อหรือวัตถุประสงค์ในการใช้งานเพื่อการเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น คำศัพท์เกี่ยวกับตลาด คำศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำศัพท์สำหรับการให้คำปรึกษาลูกค้า เมื่อกล่าวถึงเรื่องใด คุณจะมีวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมในกรณีนั้น ๆ
เพื่อให้จดจำคำศัพท์ได้นานและสามารถนำมาใช้ได้เมื่อจำเป็น คุณต้องทำซ้ำคำศัพท์นั้นหลายครั้งเพื่อให้ฝังแน่นในความจำระยะยาวและค่อย ๆ สร้างปฏิกิริยา คุณสามารถใช้วิธี Spaced Repetition เพื่อทบทวนอย่างมีประสิทธิภาพ แทนที่จะเรียนคำศัพท์จำนวนมากในครั้งเดียวแล้วไม่ทบทวนอีก คุณควรแบ่งคำศัพท์ที่ต้องเรียนออกเป็นส่วนย่อย ๆ ตามความสามารถของคุณ จากนั้นทุกครั้งที่เรียนคำศัพท์ใหม่ คุณจะทบทวนคำศัพท์เก่าที่ได้เรียนแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องทบทวนคำศัพท์เก่าทั้งหมด แต่ควรเน้นทบทวนคำที่ยังไม่จำได้ดี
ขั้นตอนเหล่านี้อาจดูซับซ้อน แต่คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยใช้แอป MochiVocab นี่คือแอปที่คุณสามารถติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือ ทำให้สามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา สะดวกสำหรับผู้ที่มีงานยุ่ง แอปจะช่วยคุณจัดการคำศัพท์ที่เรียนแล้ว ความถี่ในการเรียน คำนวณเวลาและแจ้งเตือนให้ทบทวนคำศัพท์ใน “ช่วงเวลาทอง” ซึ่งเป็นเวลาที่คุณกำลังจะลืมคำศัพท์ คำศัพท์ยังถูกรวบรวมเป็นหัวข้อให้เรียบร้อย คุณเพียงแค่เปิดและเรียนรู้ ดังนั้น เพียงเข้าไปเรียนเมื่อแอปแจ้งเตือน 10-15 นาทีต่อวัน ภายใน 1 เดือนคุณก็สามารถสะสมคำศัพท์ได้หลายพันคำอย่างง่ายดาย
ฝึกการฟังและอ่านอย่างสม่ำเสมอ
หลายครั้งที่เราลืมไปว่าการสื่อสารไม่ใช่แค่การพูด แต่ยังรวมถึงการฟังด้วย เมื่อเราพูดว่าเราควรพูดอะไร พูดอย่างไร นั่นคือผลลัพธ์ของการที่เราได้สังเกตคนตรงข้ามและ “รับข้อมูล” เกี่ยวกับหลายด้านที่แตกต่างกัน ในที่ทำงานเรามีกลุ่มคนหลายกลุ่มที่มีหัวข้อและวิธีการสื่อสารที่ต่างกัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลายด้านของสังคมและงานที่ทำ เป็น “วัตถุดิบ” ที่ทำให้การสนทนาและการอภิปรายในที่ทำงานน่าสนใจและมีชีวิตชีวามากขึ้น
มีพอดแคสต์ภาษาอังกฤษหลายหัวข้อที่น่าสนใจที่คุณสามารถหาได้บน Spotify หรือ Youtube การที่คุณต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสาร ควรเลือกแหล่งที่มีการสนทนาหลายคนเพื่อให้คุ้นเคยกับการฟังหลายสำเนียงในการสื่อสาร ส่วนใหญ่พอดแคสต์จะมี transcript ที่บันทึกคำพูดอย่างละเอียด ถ้ามีส่วนใดที่คุณไม่เข้าใจ ให้ตรวจสอบ transcript และใช้พจนานุกรมค้นหาคำศัพท์ที่ไม่เข้าใจ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้คำศัพท์จากบริบทการใช้งานที่แท้จริง ทำให้มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
มาตรการป้องกันเพื่อทำให้การฟังและการอ่านมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือ: เลือกหัวข้อที่คุณสนใจเพื่อเพิ่มความสนใจในการเรียนรู้และทำให้ง่ายต่อการดำเนินการต่อ
การฝึกออกเสียงภาษาอังกฤษที่คุณชื่นชอบด้วยเทคนิค Shadowing
Shadowing เป็นวิธีฝึกพูด “คลาสสิก” ที่หลายๆ คนใช้บ่อยๆ การฝึก Shadowing เป็นประจำไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณปรับปรุงการออกเสียงและน้ำเสียงในการพูด แต่ยังช่วยให้คุณพูดภาษาอังกฤษได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น เลือกสำเนียงที่คุณประทับใจเพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีและพยายามเลียนแบบให้เหมือนที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่างไรก็ตาม อย่ากดดันตัวเองว่าต้องพูดสำเนียงอังกฤษแบบบริติชหรืออเมริกันเหมือนเจ้าของภาษา ควรให้ความสำคัญกับการออกเสียงที่ถูกต้อง การเน้นน้ำหนักเสียง และการเชื่อมเสียงในประโยค เพราะสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คนที่กำลังพูดกับคุณเข้าใจข้อความที่คุณต้องการสื่อสาร นี่คือเป้าหมายหลักของการสื่อสาร
หลังจากกระบวนการ Shadowing คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เทคนิค Imitation ซึ่งหมายถึงแทนที่จะพูดตามทุกอย่างที่ได้ยินจากไฟล์เสียง คุณควรเล่าถึงสิ่งที่คุณได้ยินตามวิธีของคุณเอง โดยใช้กาลและโครงสร้างประโยคที่แตกต่าง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงความสามารถในการแสดงออกของคุณ
คุณจะพบไฟล์เสียงมากมายในหัวข้อการสื่อสารในที่ทำงานบน YouTube และฝึกฝนด้วยประโยคตัวอย่างเหล่านี้ ควรผสมผสานทั้งการฟังและการพูดแบบพาสซีฟและแอคทีฟเพื่อให้กระบวนการนี้ได้ผลมากที่สุด
ฝึก “small talk” 15 นาทีทุกวัน
“Small talk” คือการสนทนาสั้นๆ และสบายๆ เกี่ยวกับหัวข้ออะไรก็ตามที่คุณสามารถทำได้ทุกวันกับเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถเริ่มการสนทนาเล็กๆ ได้ด้วยการถามเกี่ยวกับสุขภาพ อากาศวันนี้ อาหารกลางวัน ฯลฯ จุดประสงค์ของ small talk คือการท้าทายตัวเองให้ออกมาจากเขตปลอดภัยของตนเองและเอาชนะความกลัวในการพูดภาษาอังกฤษ ในการ small talk ให้ลืมเรื่องไวยากรณ์ คำศัพท์ และการออกเสียงไปชั่วคราว และมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาของการสนทนาแทน คุณจะพูดอะไรเพื่อเริ่มการสนทนากับเพื่อนร่วมงาน และจะรักษาการสนทนานี้ไว้เป็นเวลา 15 นาทีได้อย่างไร… นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะฝึกฝนภาษาอังกฤษของคุณรวมทั้งสร้างความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
การทำเช่นนี้ทุกวันจะช่วยให้คุณมั่นใจในการสื่อสารภาษาอังกฤษมากขึ้น และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของภาษาอย่างชัดเจนที่สุด – ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างบุคคล
การทำเช่นนี้ทุกวันจะช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้นในการสื่อสารภาษาอังกฤษ และเป็นการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของภาษาอย่างชัดเจนที่สุด – ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างบุคคล
